Chez Sombrero Spins Casino, notre but est de rendre votre expérience de jeu agréable et captivante, tout en promouvant le jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et clairvoyance.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à maîtriser le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais également pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, selon une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je essayé sans succès de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Dois-je miser de plus en plus d’argent pour ressentir la même excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue avec de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation importante avec quelqu’un de votre entourage?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est souhaitable d’envisager l’usage de nos dispositifs de limitation ou de solliciter une aide professionnelle, ce qui n’est aucunement un signe de faiblesse, mais plutôt une manifestation de maturité et de courage.
Notre équipe reste également disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous écouterons sans jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et une aide adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
